Política de privacidad

Tratamiento y datos del usuario

En cumplimiento de lo establecido en la anterior Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), Hobby Expert SL con CIF B04855664, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Hobby Expert SL. La finalidad de dicho fichero es gestionar la tramitación de los pedidos y la generación de ofertas y propuestas comerciales. Todo el detalle se expone en los siguientes puntos y le animamos que en caso de duda, se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@hobbyexpert.es.

La visita al sitio web de Hobby Expert SL (https://hobbyexpert.es) no implica que el usuario esté obligado a facilitar ni revelar ninguna información personal. En el caso de que el usuario facilite alguna información personal, los datos recogidos en el sitio web (https://hobbyexpert.es) serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los detalles y derechos especificados en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y el resto de normativa aplicable.

Hobby Expert SL. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información recopilada sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales externos a Hobby Expert SL ni será cedida a terceros.

Todos los clientes de Hobby Expert SL podrán ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición siempre que lo comuniquen por escrito mediante correo electrónico a info@hobbyexpert.es indicando en el asunto del correo "POLÍTICA DE PRIVACIDAD" o mediante correo físico a nuestra dirección: Calle Sierra de Segura, 2. Polígono Industrial La Juaida. 04240 Viator (Almería).

Del mismo modo se hace saber que Hobby Expert SL no comercia con los datos de sus clientes y usuarios, de forma que no se ceden a terceros con ánimo de lucro. Por otro lado, la legislación vigente que afecta a los productos que Hobby Expert SL comercia, le puede obligar a compartir datos de clientes y usuarios con ciertas Administraciones Públicas, así como con Cuerpos y Fuerzas de Segurad del Estado. Véase el caso del reporte de ventas de armas que hay que hacer llegar a las autoridades pertinentes, tales como la Guardia Civil, asociando el número de serie del arma comprada por parte del cliente con su DNI. 

De la misma forma, Hobby Expert SL no se hace responsable de los datos fraudulentos o erroneos que hayan podido facilitarnos los clientes y usuarios de nuestros servicios. Por lo tanto, será el usuario o cliente, el responsable de los datos suministrados acarreando con las consecuencias que estos actos pudieran tener. 

Organización responsable de los datos

Hobby Expert, S.L. (Hobby Expert Airsoft)

CIF: ESB04855664

Calle Sierra de Segura Nº2, 04240, Viator (España)

Datos personales necesarios y opcionales según la relación contractual

- Nombre: obligatorio durante la creación de una cuenta de usuario en la web https://hobbyexpert.es y durante el proceso de confirmación de una compra
- Apellidos: obligatorio durante la creación de una cuenta de usuario en la web https://hobbyexpert.es y durante el proceso de confirmación de una compra
- Correo electrónico: obligatorio durante la creación de una cuenta de usuario en la web https://hobbyexpert.es y durante el proceso de confirmación de una compra
- DNI: obligatorio sólo durante el proceso de confirmación de compra
- Dirección: obligatorio sólo durante el proceso de confirmación de compra
- Código postal: obligatorio sólo durante el proceso de confirmación de compra
- Nombre de la empresa (si procede): obligatorio sólo durante el proceso de confirmación de compra
- Número de teléfono: obligatorio sólo durante el proceso de confirmación de compra
- Contraseñas: obligatorio durante la creación de una cuenta de usuario en la web https://hobbyexpert.es y durante el proceso de confirmación de una compra (Hobby Expert SL las almacena pero no las conoce, de forma que en ningun caso se puede acceder a ellas o facilitarlas a quien las requiera, siendo el usuario el único en conocerla)

Datos referentes a las formas de pago

Hobby Expert SL informa de que en el proceso de venta, no realiza facturas simplificadas o tickets de compra, sólo se trabaja con facturas nominativas. De esta manera se ha de cumplir la legislación vigente del momento en cuanto al almacenamiento de facturas y datos de caracter personal relacionados con asuntos contables, financieros o requirimientos de Administraciones Públicas, tales como Hacienda. 

- Efectivo: Hobby Expert SL confirma que cuando recibe pagos en efectivo no almacena mas datos que los necesarios para llevar un control operativo y contable de la operación.

- Tarjeta de crédito o débito: Hobby Expert SL confirma que cuando recibe pagos con tarjeta no almacena mas datos que los necesarios para llevar un control operativo y contable de la operación. Del mismo modo se informa de que las operaciones están protegidas mediante el protocolo de seguridad HTTPS y los sistemas propios de la entidad con la que se tiene contratado el servicio (REDSYS), pudiendo conocer su política de privacidad aquí, así como la de nuestra entidad bancaria (Cajamar), aquí

- Paypal: Hobby Expert SL confirma que cuando recibe pagos con Paypal no almacena mas datos que los necesarios para llevar un control operativo y contable de la operación. Del mismo modo se informa de que las operaciones están protegidas mediante el protocolo de seguridad HTTPS y los sistemas propios de Paypal, pudiendo consultar su política de privacidad aquí

- Financiación: Hobby Expert SL confirma que cuando recibe pagos mediante servicios de financiación no almacena mas datos que los necesarios para llevar un control operativo y contable de la operación. Actualmente los servicios de financiación se realizan mediante un tercero denominado Aplazame, S.L. con CIF B87074977. De este modo el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato. Se puede consultar su política de privacidad aquí

Ofertas, campañas publicitarias y correos electrónicos

Hobby Expert SL almacena y utiliza los datos de sus clientes y usuarios con fines publicitarios siempre que estos lo permitan, pudiendo exigir en cualquier momento el cese de la actividad publicitaria por los medios ya descritos o bien pedir el borrado completo de datos siempre que sea posible. De esta manera se hace uso de los datos ya comentados para el lanzamiento de correos electrónicos u ofertas concretas basadas en la información que el cliente o usuario nos ha ido facilitando. 

Redes sociales

Hobby Expert SL confirma que no almacena datos relativos a las actividades de sus clientes y usuarios a través de las redes sociales de Hobby Expert SL, tales como Facebbok, Instagram, Youbute, Twitter o similares. De la misma forma se hace saber que el usuario es libre en todo momento de participar en nuestros contenidos e interactuar con ellos, así como de exigir el tratamiento de datos acorde al RGPD en todo momento a las redes sociales en las que esté participando. De esta manera, Hobby Expert SL no se hace responsable de los datos, actos y consecuencias, derivados de las interacciones de los usuarios con las redes sociales gestionadas por Hobby Expert SL. Sugerimos comprobar la política de protección de datos de sus redes sociales en caso de duda. 

Seguridad de los datos

Hobby Expert SL expone que toma las medidas técnicas y operativas más adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y, en especial, para proteger sus datos personales evitando de esta forma que terceros tengan conocimiento de ellos, que sean modificados por equivocación o de forma intencionada, se pierdan o se destruyan completamente. Revisamos periódicamente dichas medidas y las adaptamos al estado actual de la tecnología cuando es necesario, así como a la legislación vigente en cada momento. 

Duración del almacenamiento de datos

Hobby Expert SL expone que procesa y almacena los datos durante la duración de toda la relación contractual. Además, estamos sujetos a distintas obligaciones de almacenamiento y documentación. Los plazos determinados, por ejemplo, por parte de la legislación fiscal, pueden ser de hasta 10 años. Además, algunas de estas disposiciones legales especiales pueden exigir un período de conservación aún más largo, por ejemplo, pruebas en relación con los plazos de prescripción legales. En caso de que los datos dejen de ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, se eliminarán periódicamente con todos los medios al alcance de Hobby Expert SL, a menos que su tratamiento posterior limitado sea necesario para cumplir los fines antes mencionados. Véase por ejemplo la obligatoriedad de guardar copias de facturas durante algunos años por parte de Hacienda.